保险公司在日常业务过程中产生大量的资料，其特征是种类繁多，变更频繁。对这些资料要求长期保存，这不仅对档案库房提出了很高的要求（如温度、湿度要求高，防火烧、防水浸、防虫蛀、防鼠咬、防霉变措施也要得当），而且由于日常业务处理对纸质资料的依赖，大大影响了业务处理的效率。手工的档案管理，很难实现一户一档的档案管理，由此很难对客户的投保信息有一个方便、快速、全面的了解。

    随着中国加入WTO组织的日益临近，中国保险业，尤其是寿险业将面临全球化的竞争。电子化、集中化、国际化的发展进程已迫在眉睫，如果想加强中心监控、降低经营风险、提高效率、规范管理，想能在今后快速激烈的市场竞争变化中，及时发现问题，迅速提高承保、理赔的服务质量。那么，走信息网络化管理道路就将势在必行。保险单证影像管理系统正是在这样的需求背景下产生并运作的。

解决问题：

提供一个方便、可靠而又安全的电子影像档案库

    实现对日常产生的档案资料的方便、灵活的保管，并且，能够实现档案管理中的一户一档的管理和调档要求。

可对档案进行模糊、智能查询

查询过程简单快捷，必要时还通过打印电子影像复制件。

影像信息共享

    采用光柜存放影像信息，通过网络传输影像信息，使不同部门能共享影像信息资源。这样，为核保、核赔，财会复核，传阅文件提供方便。由于采用了数码技术，在影像复制过程中不会有任何信息失真和损耗。各个部门如需查询，可通过计算机网络从光库中快速搜索、调阅或打印所需的单证影像。

形成既以“客户为中心”,又能实现“分类管理”的影像信息库

    对不同类型的资料进行归类、编目，形成以“客户为中心”与“分类管理”相结合的影像档案管理方式。满足集中管理模式对单证影像的管理要求。

使全面了解投保人的情况成为可能

    由于“一户一档”的建立，使得保险公司可以全面了解投保人电子影像信息能够为再服务提供图像资源。

提高企业的业务处理效率