扫描仪常见问题解答:
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| 1. 扫描仪不能扫描/传送文档 |
| 已经插接电源线并打开电源。扫描仪和打印机检修门完全闭合。遵循正确的开机顺序，扫描仪的绿色指示灯亮起，并且软件已启动扫描。 文档与进纸模块有接触。成批文档的高度小于 10.2 毫米（0.4 英寸）或大约为 150 张 60 克（16 磅）纸张。 文档满足成批大小、重量和类型等规格。 对于较厚的文档，进纸时请提起间隙释放按钮。 检查进纸模块和分纸模块是否出现磨损的迹象，如有必要，请更换这些部件。 成像导轨稳固到位和完全推入。 |
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| 2.校准失败请确定 |
| 扫描灯管打开至少三分钟。 您使用的是正确的校准目标。 使用扫描仪随附的 29.7 厘米（11.7 英寸）的方形 校准目标（产品目录编号 1317304）。 传送区没有出现阻塞。 |
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| 3.文档出现阻塞请确定 |
| 调整输出托盘和导板，使其适合所扫描文档的长度。 已从纸张传送区取出所有阻塞的文档。 文档满足成批大小、重量和类型等规格。 已从文档中取出所有钉书钉和回形针。 分纸模块和进纸模块已清洁并正确安装。 主动滚筒已清洁。 成像导轨已清洁。 |
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| 4.出现“伪”卡纸 |
| 确保纸张传送区已清洁如果您在扫描含有孔的文档（例如， 3 孔纸张），请旋转文档并重新扫描。 注意： 如果您使用 i280 型扫描仪，请使用特别文档模式来扫描含有孔的文档。 |
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| 5. 35.6 厘米（14 英寸）或更长的文档没有进纸或卡塞 确保输入和输出托盘扩展器已拉开以支持长文档。 |
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| 6.使用长纸张模式扫描时出现卡纸 将扫描分辨率更改为 300 dpi 或以下，然后再次扫描文档。 |
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| 7.图像质量较差或下降 |
| 扫描仪已清洁。 已校准扫描仪。 |
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| 8.扫描灯管太早关闭 |
| i200 型系列扫描仪中的扫描灯管在没有扫描活动的 5 分钟后关闭。 如果扫描灯管 关闭但扫描仪还未进入能源之星模式（默认值 15 分钟），则在扫描灯管再次预热 时将有大约 5 秒的延迟。 能源之星的默认值是 15 分钟，如果没有更改到其它介于 16 和 60 分钟的数值，扫 描灯管在没有扫描活动的 5 分钟后关闭， 10 分钟后风扇关闭（总共 15 分钟）。 如果设置的能源之星超时的新数值多过 15 分钟，则您必须扫描至少一个文档使设 置生效。 设置启动后，它将生效直到选择了新的设置或扫描仪关闭后再开机。 |
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| 9.文档在扫描期间发生扭曲 |
| 调整文档侧导板以适合所传送的文档。 文档进纸时与进纸模块呈直角。 文档正传送至 ADF 的中央位置。 已从文档中取出所有钉书钉和回形针。 进纸模块、分纸模块和主动滚筒均已清洁。 |
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| 10.扫描仪在扫描期间暂停时间过长 |
| 主计算机符合扫描的最低要求。 硬盘驱动器上有足够的可用空间。 所有其它应用程序已关闭。 扫描仪为所扫描的文档安装了正确的内存量。 您还可以尝试更改扫描软件中的扫描选项（压缩等）。 |
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| 11.文档出现重张进纸请 |
| 所有成批文档的前缘均位于 ADF 的中央位置，以便每个文档均与进纸滚筒相接触。 进纸模块和分纸模块已清洁并尚未磨损。 具有特殊质地或表面的文档以手动方式进纸。 |
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| 12.扫描后文档上出现滚筒标记或条纹 清洁进纸模块、分纸模块滚轮和主动滚筒。 |
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| 13.图像上出现垂直线 清洁成像导轨。 校准扫描仪。 |
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